Как разблокировать услугу мобильный банк Сбербанка через телефон по СМС, онлайн

К сожалению, случается так, что человек обнаруживает такую неприятную ситуацию, как блокировка мобильного банка. Причин для этого предостаточно, а вот как вернуться к штатному обслуживанию знает далеко не каждый. Именно в данном материале мы постараемся разъяснить читателям, как разблокировать мобильный банк Сбербанка, не потеряв при этом драгоценное время и естественно деньги.

Причины блокировки услуги мобильного банка

Вполне возможно, что услуга могла быть заблокирована в автоматическом режиме. Такое происходит лишь в том случае, когда на остатке виртуального банковского счета образуется задолженность. Чтобы избавиться от этой проблемы, будет достаточно пополнить кошелек деньгами любым доступным способом. Стоит напомнить и о том, что в случае не принятия никаких действий, блокировка мобильного банка может быть осуществлена на основании окончания срока действия пластика.

Перед тем, как приступить непосредственно к вопросу о разблокировке сервиса при помощи телефона, следует понять, как вообще возникает подобная проблема у клиентов Сбербанка. Как правило, заблокировать действие данной услуги может исключительно клиент, а вот о причинах мы поговорим немного ниже:

  • Из-за собственной халатности, банковская карта была утеряна;
  • Мобильный телефон, изначально привязанный к услуге, похитили, или он также был утерян;
  • Вследствие определенных обстоятельств необходимость в услуге мобильного банка отсутствует;
  • Собственник перестал использовать карту и т.п.

Необходимо заметить, что блокировка услуги и ее отключение – это совершенно разные вещи.

Так, процедуру отключения способен организовать исключительно штатный специалист Сбербанка, а вот блокировка может быть осуществлена только клиентом финансовой организации. В любое время пользователь мобильного банка имеет возможность лично провести операцию по снятию блокировки на эксплуатацию услуги при помощи смартфона. Также предлагаем ознакомиться с тем, какие функции становятся недоступны при блокировке банкинга:

  • Осуществить денежный перевод будет невозможно;
  • Запрещена оплата услуг компаниям, с которыми работает клиент банка;
  • Возможность получения данных о поступлениях денег и балансе счета также окажется недоступным;
  • Любые запросы по СМС окажутся не активными и т.п.
Какие возможности дает, подключенная услуга мобильный банк

Снимают ли деньги за блокированную услугу

Нередко люди интересуются, а будут ли списываться деньги за неиспользуемую мной услугу? К сожалению, в этом случае плата продолжает взиматься, причем ежемесячно. Хотим напомнить о том, что для пластика, имеющего формат оплаты Classic, а также Standard стоимость ежемесячного обслуживания составит не менее 60 рублей. Клиентам банка, у которых в распоряжении находятся карты Momentum, а также Visa Electron, придется платить со своего счета до 30 рублей.

В том случае, когда клиент больше не планирует использовать услугу мобильного банка, либо он потерял смартфон, лучше всего заняться полным отключением услуги. Корректно выполненная операция позволит не платить за не используемые возможности. Когда мобильный банк не требуется на конкретный период времени, разумнее всего организовать приостановление приема услуги.

Разблокировка через удаленные сервисы

Если пользователь банковской карты заблокировал доступ лично, то существует несколько способов того, как осуществить разблокировку мобильного банка. Например, при помощи телефона, а именно коротких сообщений, личного виртуального онлайн кабинета, звонком в Call- центр предприятия и т.п.

Как возобновить работу сервиса онлайн

Если решите воспользоваться банкингом, в обязательном порядке заблаговременно получите к нему полный доступ. Чтобы это сделать, потребуется секретный идентификатор, а также пароль.

Логин, или идентификатор можно получить в отделении банка у сотрудника. Для этого понадобиться предъявить специалисту номер карточки, а также паспорт. Пароль можно придумать самостоятельно во время прохождения процедуры регистрации в системе. Как только пользователь попадает на главную страницу, перед ним появляется вся информация о карточных продуктах, в том числе наименования, а также описание, баланс и прочие данные. Итак, справа на экране расположено меню клиента. Там сохраняются практически все шаблоны, а также ранее совершенные платежи, бонусный счет и другое. Тут же присутствует раздел мобильного банка.

При проведении процедуры через СМС необходимо отправить команду РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ на короткий номер 900
При проведении процедуры через СМС необходимо отправить команду РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ на короткий номер 900

Как только нажмете на соответствующую иконку, система отправит в раздел, где будут отображены все существующие продукты, ранее подключенные к основной услуге. Вы сразу увидите, что на картах, где присутствует блокировка, установлен статус - заблокирован. Просто наведите курсор на иконку и разблокируйте интересующую вас услугу.

Как и все проводимые пользователями операции посредством онлайн банка, потребуется осуществить подтверждение выполняемых действий, а именно вбить в соответствующее поле полученный от Сбербанка код в виде нескольких цифр.

Снятие блокировки по телефону через СМС

Часто пользователи, в силу тех или иных обстоятельств, столкнувшиеся с проблемой блокировки мобильного банка, задаются вопросом – как осуществить разблокировку при помощи коротких сообщений СМС? Ниже рассмотрим только несколько разновидностей коротких сообщений, обеспечивающих активацию желаемой услуги. Итак, потребуется напечатать:

  • Разблокировка услуги – полностью на русском языке;
  • Rasblokirovka uslugi – русские слова, но только на латинице;
  • Unblock service, что означает разблокировка услуг с английского языка.

Очень важно заметить, что при отправки подобного обращения в систему Сбербанка потребуется указать номер пластика к которому и следует применить указанную выше команду. Для этого после слов, необходимо поставить пробел, а затем вбить последние четыре цифры из карточного номера, указанного на лицевой стороне платежного инструмента. Всегда применяйте в сообщениях только последние номерные значения пластиковой карты.

После номера карты и еще одного пробела вам придется ввести контрольный код. Что это такое – контрольный код? Данное значение, при подписании договора на обслуживание карты вы вписывали в графу контрольного слова. Однако слово следует вбивать не буквами, а цифровыми обозначениями, утвержденными разработчиками. Найти соответствие, а также порядок расположения их в алфавите можно на официальном сайте банка.

Разблокировать СМС-банкинг можно онлайн в Личном кабинете, зайдя в раздел услуги и сменив статус
Разблокировать СМС-банкинг можно онлайн в Личном кабинете, зайдя в раздел услуги и сменив статус

Звонок оператору для решения проблемы

Если у вас отсутствует доступ к персональному компьютеру, а также к телефону, зарегистрированного в системе, то провести процедуру снятия блокировки помогут сотрудники Сбербанка. Для возобновления работы услуги потребуется позвонить в центральную службу поддержки, набрав на смартфоне номер бесплатной линии, а именно 8-800-555-55-50.

Перед тем как осуществить снятие установленной блокировки и устранить имеющиеся ограничения к доступу сервиса, банковский сотрудник попросит у вас некоторую личную информацию, в том числе паспортные данные, а также корректный ответ на контрольный вопрос. Поэтому к разговору лучше всего приготовиться заранее и собрать все сведения.

Как провести процедуру через терминал

Разблокировка через устройство самообслуживания имеет довольно схожий порядок в случае использования виртуального кабинета. Как только пользователь окажется перед банкоматом, потребуется вставить пластик в приемник, отмеченный зеленым светом, а затем войти в основное меню. Правда для этого потребуется вбить секретный ПИН-код, включающий в себя 4 цифры. После этого в основном меню понадобиться выбрать раздел, отмеченный как мобильный банк.

В категории выберете заблокированную услугу, действие которой следует восстановить, и нажмите на иконку подключить. Далее на прикрепленный к системе номер мобильного телефона придет пароль, необходимый для обеспечения подтверждения действий

Заключение

Мы рассмотрели несколько способов того, как разблокировать мобильный банк Сбербанка, но если все они покажутся для вас слишком сложными и непонятными, всегда есть возможность обратиться непосредственно в центральную службу поддержки клиентов, работающую круглые сутки. Достаточно набрать бесплатный номер, указанный на банковской карте и внимательно выслушать рекомендации робота.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here